01Ясни очаквания от самото начало
Преди да започнем работа, изясняваме какво иска да постигне всяка страна, с какво ще допринесе и кой поема отговорност за изпълнението.
Преди съвместна работа изясняваме конкретната клиентска потребност и възможностите на всяка страна. Търговските условия, отношенията с клиента, обменът на информация и отговорността за услугата трябва да са предварително договорени. Добрата подготовка намалява неяснотите и дава основание на партньорите да ангажират хора и ресурси. Така сътрудничеството започва с реалистични очаквания и работеща организация.
02Експертиза, която се допълва
Местното познаване, опитът в даден сектор и достъпът до нови клиенти имат стойност, когато работят заедно. Търсим партньори, които допринасят с конкретни умения и възможности.
Партньорството е ценно, когато добавя нещо, което отделната компания не може да предложи сама. Това може да бъде местно познаване, специализирана компетентност или достъп до друг пазар. Преценяваме доколко тези възможности са приложими към общата задача и подкрепени с капацитет за изпълнение. Водещ е ефектът за клиента, а не броят на компаниите, с които сме в контакт.
03Доверие чрез изпълнение
Устойчивите отношения се изграждат с коректност, открита комуникация и спазени ангажименти. Това е по-важно от успеха на една отделна сделка.
Доверието се изгражда с последователна работа, навременна обратна връзка и открит разговор при затруднения. Подкрепяме ясен ред за преглед на съвместните задачи и за решаване на спорните въпроси. Обхватът на отношенията следва да се разширява според доказаните възможности и реалното търсене. Дългосрочното сътрудничество има смисъл, когато всяка страна вижда устойчива полза от него.
